Chính sách bảo mật
của fi889

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, fi889 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá ngay lập tức).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú và mã số thuế (nếu áp dụng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay đã liên kết để xử lý nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến fi889.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích và mô hình sử dụng nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và cookie phân tích (chi tiết tại Mục 4).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử toàn bộ các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên tài khoản.

fi889 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

fi889 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, fi889 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio cung cấp nội dung casino (như bàn dealer trực tiếp) có thể nhận mã người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: fi889 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. fi889 sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tổ chức phòng chống gian lận: fi889 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm với cam kết duy trì các điều kiện bảo mật tương đương.

fi889 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie fi889 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp fi889 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng và thời gian phiên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập và bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và các vấn đề hiệu suất để fi889 có thể cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.

fi889 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bán dữ liệu hành vi người dùng cho các mạng quảng cáo. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý nội bộ hoặc thông qua các đối tác phân tích có ký hợp đồng bảo mật với fi889.

fi889 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi889 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fi889 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát an ninh liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và phát hiện các hoạt động bất thường theo thời gian thực 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: fi889 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm thông qua các công ty bảo mật độc lập.
• Hạn chế truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

fi889 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.